【我是公益宣传员】 真心、诚心、用心——南京51934网点业主朱祥

在南京市龙蟠中路29号荷包套巷内，有一家体彩网点，业主朱祥是一位年轻的帅小伙，他从2012年开始经营这家体彩店，至今已经11年之久。周边了解朱祥的购彩者，说起他无不竖起大拇指。

真心服务 赢来好口碑

用朱祥自己的话说，一家体彩网点的销量好不好，销售员的服务是一个重要的因素。在多年的经营中，朱祥一直认真对待每个进店的客户，尽量满足他们的要求，为他们做好服务。朱祥觉得，这是他的网点、他的事业。网点周边居民区、企业较多，每天人流量比较大，作为一个体彩网点，从为周边居民收发快递这些小事做起，朱祥多年来一直坚持做好代缴水电煤气费、为环卫工人夏天提供免费饮料、冬天微波炉热饭热菜等服务。就是靠着这样日复一日的坚持，朱祥赢得了周边购彩者的一致好评，一传十、十传百，大家都知道他为人厚道、做事正派，来店里打票的人越来越多。他总是把别人的事当成自己的事，不仅让购彩者们觉得心情舒畅，同时也提升了店里的销量，赢来了一片赞扬。

用心经营 赢来好氛围

都说干一行爱一行专一行。朱祥从事体彩销售这么多年，一直存有这样一种想法：经营一家体彩网点和管理一家工厂，在理念上是大同小异的。因此他用企业管理的理念经营着这家体彩店。走进他的体彩店，环境干净整洁，店面中间专门为购彩者准备了聊天看报的桌子，桌上为备了纸和笔。玻璃门上贴着最新的宣传海报，店内的走势图、投注技巧、奖级设置等要素一目了然，他的店经常被专管员作为正面典型来宣传。不光是环境设置让人舒心，朱祥对玩法的独到研究也让购彩者信服。他对篮球研究比较深入，擅长分析让分胜负，每天一开门就精心整理各种赛事的信息，供大家参考。他说：“大家都喜欢到我店里来探讨投注技巧，大家各抒己见，氛围感很好。比如竞彩，有时发现有的比赛有冷门风险，我会跟他们分析为什么这场比赛有冷，有理有据，才能令人信服。”

诚心待人 赢来真信任

诚信为立店之本，这是朱祥的座右铭。他的网点尽管没有中过百万千万大奖，但是几十万的奖项经常有，是周边出名的幸运网点，更是附近居民茶余饭后喜欢光顾的一个好去处。11年来，他的网点聚拢了一批铁杆彩友，每天都要接到不少购彩者打来的电话，他总是耐心回答大家的问题，或者报上开奖号码，再顺便聊上两句。与购彩者的感情深了，店里人气就更高了。诚信是购彩者对朱祥的第一感觉。很多购彩者都说，朱祥在自己店里捡到过很多丢弃票，有几次购彩者打的篮球票都是中奖的，而购彩者自己没注意，以为没中奖就随手扔到了垃圾桶，朱祥发现后都会及时归还给购彩者，让他们非常感动，也非常信任。面对忠诚度如此之高的购彩群体，朱祥说：“以诚待人，以信相交，诚与信就是我的立店之本。无论是不是在我这里买的彩票，大家来兑奖我都热情接待。如果奖金不多，就当场兑付；如果奖金较多，就和对方约好时间来领奖，或者提前打电话预约也行。我肯定不会推脱，这是网点的诚信，更是体彩的信用。”据了解，朱祥从2011年到2014年，还无偿资助过昆明3位贫困学生，直到他们离开学校，这也是朱祥用自己的实际行动践行了公益体彩理念。

用心、真心、诚心，有能力、有想法、有服务，朱祥用时间打造诚信的桥梁，相信他的网点会越来越好，他的生活也会越来越好。（滕飞）