用心经营做好细节 热情服务集聚人气——记南京51955业主

    近年来,随着彩票爱好者队伍的扩大、“彩票热”的不断升温，各体彩销售网点也都纷纷“强身健体”，寻求新思路，满足彩民日新月异的要求。位于奥体新城富春江东街上的51955体彩网点是南京彩市的明星销量网点之一，以其标准化的建设、一流的服务设施，为彩民带来了满意的购彩体验。

    51955建站于2012年，至今已经四年。业主杨晨是一位80后小伙，虽说年纪不大，但是举手投足尽显成熟稳重。以前的杨晨是个“球盲”，现如今摇身一变，已经成为了一名“竞彩通”，不仅拥有了自己的竞彩小团队，他还做一些推荐，时常发在朋友圈和微博供大家参考。在杨晨的精心经营下，51955网点的彩票销量也一直蒸蒸日上。据悉，2015年，51955网点全年总销量累积高达1700万元，获得了“2015年度全国优秀竞彩网点业主”、“2015年度全省优秀销售网点”等荣誉称号。

    杨晨透露，自己经营体彩网点从三个方面着手：一是用标准化和规范化来打造焕然一新的网点，拥有舒适的购彩环境才能为今后的发展奠定良好的基础；二是通过中心培训和自我学习的方式，不断提高自己的专业知识和业务水平，这样就能与专业性彩民打成一片、相互交流。同时也能为彩民量身定制相应的投注计划，提供相应的数据，增加中奖机会，使“偶尔光顾的顾客”改变成了“固定的客源”，有效增加网点的销量；三是经常以彩民的身份来观察自己的网点，发现不足，立即更正。只有设身处地为购彩者考虑，才便于网点的健康发展。

    对于未来发展之路，杨晨对自己有着明确的定位和目标：“年轻是我干彩票这一行的资本。别小看这卖彩票，从小处说可以让我个人得到锻炼，让我的家庭收入更高；从大处说，卖好彩票可以筹集更多的公益金造福更多困难群体。我相信，以后会有更多的年轻人加入到我们体彩这个大家庭中来，为彩票销售工作添砖加瓦！”（邓婕）