树公益形象 立责任标准 擦亮每个“责任窗口”

  • 发布时间: 2020-05-06
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    体彩网点从开设至今已经存在和发展了二十多年。全国体彩网点以十多万计,从业人数数十万人,每个大小不一种类不同的体彩网点则像一扇扇窗,体现着体彩的精神与责任。每个窗口不仅体现体彩的文化和形象更代表了一个国家的发展与法治。做好责任彩票建设工作,恰逢其时、意义重大、影响深远。


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加强责任宣传 突出体彩形象

    做好责任彩票宣传不仅需要治“标”更需要治“本”,如此才能让责任体彩的理念深入人心。作为一名一线的专管员,每月都会发放公益与责任彩票的相关海报和宣传物料,并且介绍每月的公益主题,让业主与销售员真真切切了解体彩公益事业的所思、所做。针对所辖片区的业主与销售员们,着力弘扬“责任、诚信、团结、发展”的体彩精神。倡导践行“公益体彩、乐善人生”的公益思想。坚持发扬“多人少买、理性购彩”的经营理念。同时更需要耐心的解答网点从业人员关于“责任彩票”的一些问题,特别是从业人员所关心的责任彩票与销量之间的辩证关系,认真、细致、科学的予以解答,让实体店的业主、销售员们可以更好的接受与理解责任彩票的意义和实体店作为体彩理念与责任传播者的使命。在宣传形式上在实体店内公布和粘贴“责任彩票”相关的公告,确保网点安全、排查隐患,统一取消第三方高频播放软件确保网点经营的合理与规范。另外在实体店的醒目位置悬挂《体育彩票代销证》,在销售台或附近显眼处粘贴“未成年人禁止购彩”的提示贴,与实体店业主签订防止互联网非法售彩、预防购彩沉迷承诺书等,为销售场所营造安全、有保障的运营环境。并且告知网点禁止以信用方式购彩以及宣传信用方式购彩的危害从而保护代销者和彩民的利益。把责任彩票、公益彩票的宣传作为“关键一招”,把握关键环节,展现窗口形象。


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提升素质教育 规范售彩行为

    这是一个以人为本的时代,这是一个以综合素质论发展的时代。大力推行从业人员素质培养,科学的开展相关业务培训。在日常对于网点管理培训中,进一步加强网点责任彩票培训工作,2019年度开展了多次专项的责任彩票培训,不仅有集中统一培训更多的是进入实体店,在业主、销售员以及彩民面前进行责任彩票的培训。这样由点及面的宣贯手段,目的是为了全面实现“负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标,促进行业生态净化,推动体育彩票事业安全、健康、可持续发展。在责任彩票培训的同时,南京市体彩中心还专门在金陵科技大学开展了网点综合素质培训,以及大金山爱国主义教育基地开展的“体彩业主、销售员爱国主义主题教育活动”。综合素质的培养不仅提高了网点从业者对于责任彩票的理解与认识,也为体彩行业发展打下坚实的基础。

 

    在针对实体店培训的同时还进一步对网点每日销量予以实时监控,“11选5”、竞彩及排列3每日销量都设置了预警阈值,对于超过销量阈值的网点需填写当日高销量的预警情况说明。针对购彩彩民超过每日投注阈值时也需要申报、填写购彩者的理性购彩承诺书,以杜绝非法、非理性购彩行为。同时对于“问题彩民”要做好相应的了解与劝导帮扶工作。强化网点宣传,加深责任彩票认识。切实引导彩民理性购彩,防范博弈风险,预防购彩沉迷。

 

    在网点日常销售经营中维护公平公正公开的市场秩序。同时提升彩民购买体验,增强对网点的软、硬件管理。与此同时唯有提高素质、做好服务,才能让彩民有宾至如归的感觉,使彩票的发展进入一个健康可持续的状态。


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落实行业政策 强调高质量发展

    十九大以来,习近平总书记着重强调以高质量发展作为目前经济发展的主要目标和社会进步的趋势。在这一大背景下,体彩发展立足大局、抓住根本,看清长期趋势、遵循经济规律,主动适应把握引领经济发展新常态。所以作为奋勇当先的体彩人需要以体彩高质量发展作为体彩责任彩票发展的指导思想和发展准绳,高质量发展是适应经济发展新常态的主动选择。要牢固树立正确的体彩精神,不简单以销量论英雄,坚定不移实施创体彩高质量发展战略,主动担当、积极作为,推动体彩在未来不断取得新进展。


    对于网点而言高质量的发展是综合性的发展,是能力与素质的发展,是对体彩认同感的一种发展。提高网点责任意识以高质量发展代替高销量发展,做到平衡、稳定、规范、长效的良性循环,同时展现窗口的模范作用可以更好的将体育彩票的公益性深入彩民和普通百姓的认识里。

 

打造匠人精神 筑梦乐善人生

“质量之魂,存于匠心”。打造匠人精神、着力责任建设、筑梦乐善人生。“工匠”是产品质量的缔造者,是品牌的传承者,是推动经济发展进入质量时代的实践者。对于彩票行业的从业者而言面对日复一日单一而枯燥的工作静下心、耐得住。古人云“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河”,对每一件小事都当做责任来做,对每一张彩票,对每一位购彩者都当做实现体彩人理想与价值的道路,把责任彩票的理念深植于内心,把责任、公益思想体现在日常。那么“公益体彩,乐善人生”的目标将会发自于内而弘扬于外,从而履行了体彩的行业精神与社会责任。

 

    总的来说,责任彩票建设突显了公益体彩理念,营造了健康的行业环境,提升了社会认可度,吸引理性购彩人群,为彩票市场“硕果丰收”提供更良性的土壤、更坚实的基础,促使行业的发展更趋理性。所以实体网点的责任彩票建设,从长远看必将会促进我国的彩票销售环境更加风清气正,彩票公益事业更加健康和美好。(南京体彩 滕 飞)