“一站式服务”增效能 苏州“体彩—电信党建服务先锋队”20分钟排除“天翼看店”故障

苏州市“体彩——电信党建联盟服务先锋队”自7月21日成立以来，充分发挥党建引领作用，积极主动为全市体彩网点提供一站式响应服务，大大提升了网点服务及故障排除效率。

9月1日，苏州体彩服务先锋队队员接到昆山市花桥镇徐公桥路2号中茵广场D区41号15409101体彩网点电话，网点销售员反映“天翼看店”出现故障，无法观看录像和实时画面。

收到报修信息后，苏州体彩先锋队队员立即告知电信后台接单的先锋队成员，电信随即向工程师派单，到达现场后查看摄像头，发现设备损坏无法使用。工程师第一时间进行了更换处理，20分钟左右排除故障，并在业务恢复后，对销售人员进行了详细讲解，确保网点销售工作正常进行。

今后，“党建联盟服务先锋队”将进一步发挥先锋模范作用，持续提升服务质量，为网点排忧解难。