南京体彩举办“彩民面对面”交流座谈会

    7月20日下午，南京市体育彩票管理中心在京西宾馆4楼会议室，隆重举行“彩民面对面”交流座谈会，来自南京林业大学、江宁社保中心、南京青奥村管理处等单位的彩民朋友共20余人齐聚一堂，在一片融洽的氛围中开始座谈。

   座谈开始前，南京体彩播放了“小彩票、大公益”宣传片，向彩民朋友介绍了南京体彩创新演绎“公益体彩、乐善人生”的公益行动。而后，彩民朋友和南京体彩中心领导进行了面对面的交流，每位彩民朋友都畅所欲言、兴致勃勃的表达了对体彩的感受，并对体彩工作提出了自己的观点和意见，整个座谈过程恰似好友聚会。

   年近六旬的路先生，属于江苏体彩的铁杆老彩民，自当年体彩7位数的前身、体彩6+1上市以来，近二十年来一直对体彩执著坚守，当天，路先生还带来了他从98年6月8日6+1第一期开售以来收藏的彩票近20来张，真的可以称之为“体彩文物”了，在座的彩民朋友都啧啧称赞。这次参加座谈的还有一位“老体彩”人黄先生，他可是当之无愧的“体彩收藏家”、“体彩研究生”，谈起体彩来，他真的是滔滔不绝，这些年他对体彩收藏情有独钟，还曾经编写过《彩票研究》报纸，在业内享有盛名；来自南京林业大学的郑先生也是一位老彩民，有着多年的购彩经历，座谈会上，他说自己虽然没有中过大奖，但是也偶尔有过小奖，从他的话语中，体会到的更多的是一种购彩的快乐和年轻的心态，以及对体彩公益的支持。

   座谈会上，彩民朋友还谈到了看完公益宣传片的感受，给南京体彩提出了诸如公益平台要更加广泛的向社会开放、让更多的市民参与公益活动；要在乡村和城镇结合部多布置一些体彩网点，方便彩民购买；销售员要加强体彩玩法培训和宣传；要加强客服电话的使用效率和功能，切实为彩民搞好答疑解惑；要多搞一些营销活动、多配备一些自助终端；多印制一些体彩玩法、宣传单页等很多有建设性的意见和建议。

   整个座谈从体育彩票以什么样的形式更受欢迎，到体彩网点的管理，销售员如何更好的为彩民服务，从南京体彩爱心工作室如何树立品牌形象，推进广大市民共同关注共同参与，到体育彩票的文化与内涵建设、《看体彩》杂志的组稿内容如何更加贴近彩民走进彩民等等，大家畅所欲言、讨论热烈、建言献策。

   交流座谈过程中，中心工作人员及时对彩民提出的一些疑惑进行了耐心的解答，虚心倾听一线彩民的心声。中心还为参加活动的彩民准备了一份体彩小礼品，并送上了体位数、大乐透和即开票等彩票大礼。

   南京体彩组织此次彩民座谈交流，旨在进一步增强体育彩票的透明度，增进社会各界对体彩工作特别是公益活动的了解，拉进彩民朋友与南京体彩管理中心的距离，主动将彩民朋友“请进来”面对面交流、心贴心服务，不断提高服务水平，树立体彩形象，从而进一步改进作风、推动工作、促进发展。（南京 殷延康）