“公益为本 责任为先”体彩在行动

     “责任、诚信、团结、创新”，体彩精神把“责任”放在首位，2017年国家体彩中心提出“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标，责任彩票建设成为重点工作。为推进责任彩票建设的落地见效，无锡体彩开展了“公益为本、责任为先——体彩在行动”系列活动。

一、主要做法

      1.创新机制，强化责任。无锡体彩成立了责任彩票建设领导小组，把落实责任彩票建设放在突出重要位置来落实。实行一线工作法，班子成员每周走访5个网点，针对责任彩票实施过程中体彩市场和网点出现的波动，深入销售网点与业主、销售员交流，提高网点建设责任彩票的意识，帮扶经营困难网点。向业务申请人开通“企信通”信息发送业务，用于全市体彩渠道新建、移建、退站等业务流程，及时向业务申请人反馈办理进度，包括渠道管理部受理、勘察、验收业务，营销宣传部督查、审核业务，技术部设备申领、发放、回收业务，财务部押金收缴、退还业务。通过及时主动反馈信息，体现了对业务申请人及网点的责任，树立了体彩中心良好服务形象。

      2.深入调研，担起责任。责任彩票建设要下沉到网点，并实现落地生效，必须有一线网点的认可和支持。体彩中心主动跟进责任彩票落实情况，及时把握市场反馈，开展了集中座谈、网点走访等形式的调研活动。体育局领导也高度重视责任彩票建设情况，分管领导亲自带队到各县（市、区）调研，了解各体彩机构在落实责任彩票、规范管理、安全运营等方面的经验做法和困难不足；走访网点，直接与业主、销售员、购彩者进行沟通，听取一线责任彩票落实情况和诉求。另外，体彩中心还邀请不同类型的网点销售员开展责任彩票工作座谈，每年不少于两次，主动把握市场动态，听取网点在经营销售中面临的问题和意见建议。体彩中心还针对调研的成果和反应的问题，积极研究新办法、新举措，并形成调研报告上报体育局。针对网点反映强烈的问题，体彩中心制定了网点帮扶政策，针对销售员健康问题，组织开展了销售员免费体检活动，针对反映的社保问题，体彩中心将积极向上级部门反映争取政策支持。

      3.支持公益，践行责任。无锡体彩主动践行公益体彩的社会责任，与经济薄弱村宜兴市芳桥街道扶风村结对共建，中心班子多次来到村委和农户家中进行实地调研，为脱贫致富出谋划策；积极帮扶困难家庭，把关怀与温暖送到困难群众家中，使责任体彩建设融入到服务民生、服务群众的社会责任中。“公益体彩走进运动队”活动，每年夏季体彩中心走进运动队看望慰问高温下坚持训练的运动员及教练员，践行公益使命，助力青少年体育事业发展。开展“公益体彩千场电影‘五进’活动”，2018年以“文明让城市更美好”为主题，走进农村、社区、企业、学校、工地放映露天公益电影620多场次，电影放映之前播放公益体彩宣传片、开展体彩知识有奖问答等，普及了责任彩票知识，传播了体彩正能量，同时也丰富了无锡市民的业余文化生活。在各社区巡回放映中，无锡体彩还与承办单位专门组建志愿者服务队，把志愿服务带进社区，开展理发、家电修理、道德模范事迹宣讲等丰富多彩的志愿服务，为群众提供了便利。

二、活动成效

     体彩中心“公益为本、责任为先——体彩在行动”系列活动，进一步践行责任理念，提升了体彩中心的服务形象和社会责任形象，管理工作更加细致和规范。同时，公益活动的开展，让更多群众认识了体育彩票，切身感受体育彩票的社会责任担当，树立了公益体彩、民生体彩、责任体彩、诚信体彩的正面形象。责任彩票建设取得良好的经济效益和社会效益，体彩中心2019年荣获“江苏省工人先锋号”。

  三、活动创新点

    体彩中心实行一线工作法，主动深入基层帮扶网点；阳光征召、业务全流程透明公开，进一步提升依法治彩、规范管理的水平。组织一线调研，主动承担责任，关爱体彩从业人员。开展公益活动，把体彩公益融入到市民文化生活，践行“公益体彩 乐善人生”的理念，彰显了体彩中心的社会责任。